品牌理念

永续传承，我们必须不断挑战自我，精益求精

一、 公司经营理念：带领宝石产业永续传承

泰熙尔札娜的独特之阶是从宝石开采到将其打造为精致珠宝作品的整个过程，我们都参与其中。这代表着我们每天都亲身感受到天然宝石是何等珍贵稀有，不仅使佩戴者惊艳，更让在这一旅程中接触到它们的每个人皆为之心醉。

正因如此，确保我们所开采出的每一颗宝石皆能够为其来源地与当地人民带来长久正面的影响，正是我们的承诺、责任和热情所在。

我们将此承诺称为「永续传承」，并将这视为我们一切工作的核心。这个目标将引领我们通往更美好的未来，一个更公平、更安全、更清洁、更健康、社区繁荣发展，且环境受到保护的未来。

我们秉持着「永续传承」的精神，一直专注于对我们和合作伙伴最重要的三个核心领域。

1. 引领产业的道德实践

我们致力于提高产业的道德标准，让人们对宝石产业更有信心。

我们的「最佳实践原则」制定了业界中高标准的健康、安全、劳工和环境标准，确保我们所有宝石均为非冲突宝石，并以负责任和遵循道德章程的方式开采。

2. 国际合作共创繁荣社区

我们持续协助增加社区的复原力，为我们的员工和所运营社区提供医疗保健，以及于我们资助的学校提供配合未来需要的高品质教育服务，我们更透过企业发展计划，为西亚及非洲的青年、女性和具合理规模的企业创造更多谋生的工作机会。

3. 人人享有平等机会

我们持续努力为所有人提供平等的机会，建立更多元共融并实现性别平等的工作团队。与我们开采各地的合作伙伴携手合作，支持女性微型企业家进行创业，并鼓励年轻女性投身STEM领域（科学、科技、工程以及数学领域）。

我们亦致力于提高珠宝产业的多样性，为来自合作伙伴国家年轻有为的设计师，提供展现才华的机会。

4. 致力女性创业

自 2021 年开始，我们一直致力推广妇女拥有微型企业计划，以支持世界各地的女性创业。

我们与有志妇女合作计划为期三年，期间创业家提供商业建议、资源网络和指导。计划初步成功之后，我们并订下至2030年底前帮助10,000名女性微型企业家的目标。

二、公司核心文化与价值观

1.核心文化

人才是致胜关键

建立令人信服的愿景

设定雄心勃勃的专业目标

激励员工创造更高绩效 肯定个人和团队的贡献

培养人才，传承技术

2.10 个价值观

(1) 坚持诚信正直

这个理念代表公司的品格，是我们最基本也是最重要的理念，也是执行业务时必须遵守的法则。所谓诚 信正直(ntegrity）是 。我们说真话 。我们不夸张、不作秀。对客户我们不轻易承诺，一旦做出承诺，必定不计代价，全力以赴。 。对同业我们在合法范围内全力竞争，但绝不恶意中伤。同时，我们也尊重同业的智慧财产权。 。对供应商我们以客观、清廉、公正的态度进行挑选及合作。 。在公司内部，我们绝不容许贪污；不容许在公司内有派系或小圈圈产生；也不容许「公司政治」 (CompanyPolitics）的形成。至于我们用人的首要条件是品格与才能，绝不是「关系」。

(2) 创造卓越

積極挑戰自己和團隊，精準交付和執行，從失敗和成功中學習。

對所有客戶表達熱情和同理心，持續展望未來，並超越未來。

(3) 国际化经营

我们的目标是全球市场，而不局限于东南亚或任何地区。珠宝业是一个跨越国界的产业，全球各主要业者无不将目标延伸到世界各地。而我们最强的竞争者也来自国外，如果我们不能够把眼光放远在世界市场中建立竞争力，我们在国内终究也将无法生存，遑提竞争力。我们的根在台湾，但要在全世界主要市场建立基地，是国际化经营的意义。而为配合国际多元发展的文化需求，在人才募集方面，我们则不 论国籍，惟才适用。

(4) 永续经营

我们深知企业永续经营，像是在跑马拉松，需要速度、耐力与策略的配合，而不像是在做五十米、一百米的短程冲刺。我们确信「人无远虑，必有近忧」的道理，只要我们能做好长期策略规画，并认真的执行，除了每年我们都要为未来五年做一个长期策略规画外，在我们的日常工作中，也应有相当高的程 度落实于长期的成效与回收。

(5) 客户是我们的伙伴

我们自始就将客户定位为伙伴，绝不和客户竞争。这个定位是我们过去成功的要素，也是未来继续成长的关键，我们视客户的竞争力为我们的竞争力，而客户的成功也是我们的成功。

(6) 品质与服务的原则

包括公司内部或是外部，每个我们所服务的对象，都是我们的「客户」。而「客户满意度」就是「品质」 在泰熙尔札娜 ，品质是每一个员工的责任，我们应坚守岗位，本着追求卓越、精益求精的态度，不但认真的把每一件事、每一件任务做到最好，更要随时检讨，务求改善，追求并维持「客户全面满意」，这就是以「品质是我们工作与服务的原则』的具体实践。

(7) 创新与活力

创新是我们的命脉。如果我们一旦停止创新，将很快的面临没落与失败。我们不但要在技术方面追求创新，在企画、行销、管理等各方面更要强调。自然地，积极建立与累积公司的智慧财产权也不可或缺

我们更要常保公司充满蓬勃朝气与活力，随时秉持积极进取、高效率的处事态度，来因应瞬息万变的产业特性。

(8) 挑战性与工作乐趣

相信对大多数的同仁而言，一个有挑战性，可以持续学习，而又有乐趣的工作环境，比金钱报偿更为重要。我们要齐力塑造并维持这样一个环境，吸引并留住志同道合而且最优秀的人才。

(9) 开放型管理模式

我们要营造乐于沟通的环境，以建立开放型管理模式。 「开放型」代表同仁间互相以诚信、坦率、合作相待。同仁乐于接受意见，也乐于改进自己。同时，更将透过集思广益的方法接受各方看法，而在做成决定后，就团结一致、不分你我、集中力量朝共同目标戮力以赴。

(10) 回馈社会

员工与股东同是公司重要的组成份子。我们要提供给员工一个在同业平均水准以上的福利，同时让股东对公司的投资得到平均水准以上的报酬。同时，公司的成长也得力于社会及产业环境的配合，我们更要不断地尽能力回馈社会，做一个良好的企业公民 只要全体同仁能够随时信守以上本公司经营理念，并落实于工作中，泰熙尔札娜自能不断成长与茁壮，成为华人引以为傲的世界级公司。