品牌理念

永續傳承，我們必須不斷挑戰自我，精益求精

一、 公司經營理念：帶領寶石產業永續傳承

泰熙爾札娜的獨特之階是從寶石開採到將其打造為精緻珠寶作品的整個過程，我們都參與其中。這代表著我們每天都親身感受到天然寶石是何等珍貴稀有，不僅使佩戴者驚艷，更讓在這一旅程中接觸到它們的每個人皆為之心醉。

正因如此，確保我們所開採出的每一顆寶石皆能夠為其來源地與當地人民帶來長久正面的影響，正是我們的承諾、責任和熱情所在。

我們將此承諾稱為「永續傳承」，並將這視為我們一切工作的核心。這個目標將引領我們通往更美好的未來，一個更公平、更安全、更清潔、更健康、社區繁榮發展，且環境受到保護的未來。

我們秉持著「永續傳承」的精神，一直專注於對我們和合作夥伴最重要的三個核心領域。

1. 引領產業的道德實踐

我們致力於提高產業的道德標準，讓人們對寶石產業更有信心。

我們的「最佳實踐原則」制定了業界中高標準的健康、安全、勞工和環境標準，確保我們所有寶石均為非衝突寶石，並以負責任和遵循道德章程的方式開採。

2. 國際合作共創繁榮社區

我們持續協助增加社區的復原力，為我們的員工和所運營社區提供醫療保健，以及於我們資助的學校提供配合未來需要的高品質教育服務，我們更透過企業發展計劃，為西亞及非洲的青年、女性和具合理規模的企業創造更多謀生的工作機會。

3. 人人享有平等機會

我們持續努力為所有人提供平等的機會，建立更多元共融並實現性別平等的工作團隊。與我們開採各地的合作夥伴攜手合作，支持女性微型企業家進行創業，並鼓勵年輕女性投身STEM領域（科學、科技、工程以及數學領域）。

我們亦致力於提高珠寶產業的多樣性，為來自合作夥伴國家年輕有為的設計師，提供展現才華的機會。

4. 致力女性創業

自 2021 年開始，我們一直致力推廣婦女擁有微型企業計劃，以支持世界各地的女性創業。

我們與有志婦女合作計劃為期三年，期間創業家提供商業建議、資源網絡和指導。計劃初步成功之後，我們並訂下至2030年底前幫助10,000名女性微型企業家的目標。

二、公司核心文化與價值觀

1.核心文化

人才是致勝關鍵

建立令人信服的願景

設定雄心勃勃的專業目標

激勵員工創造更高績效 肯定個人和團隊的貢獻

培養人才，傳承技術

2.10 個價值觀

(1) 堅持誠信正直

這個理念代表公司的品格，是我們最基本也是最重要的理念，也是執行業務時必須遵守的法則。所謂誠 信正直(ntegrity）是 。我們說真話 。我們不誇張、不作秀。對客戶我們不輕易承諾，一旦做出承諾，必定不計代價，全力以赴。 。對同業我們在合法範圍內全力競爭，但絕不惡意中傷。同時，我們也尊重同業的智慧財產權。 。對供應商我們以客觀、清廉、公正的態度進行挑選及合作。 。在公司內部，我們絕不容許貪污；不容許在公司内有派系或小圈圈產生；也不容許「公司政治」 (CompanyPolitics）的形成。至於我們用人的首要條件是品格與才能，絕不是「關係」。

(2) 創造卓越

積極挑戰自己和團隊，精準交付和執行，從失敗和成功中學習。

對所有客戶表達熱情和同理心，持續展望未來，並超越未來。

(3) 國際化經營

我們的目標是全球市場，而不侷限於東南亞或任何地區。珠寶業是一個跨越國界的產業，全球各主要業者無不將目標延伸到世界各地。而我們最強的競爭者也來自國外，如果我們不能夠把眼光放遠在世界市場中建立競爭力，我們在國內終究也將無法生存，遑提競爭力。我們的根在台灣，但要在全世界主要市場建立基地，是國際化經營的意義。而為配合國際多元發展的文化需求，在人才募集方面，我們則不 論國籍，惟才適用。

(4) 永續經營

我們深知企業永續經營，像是在跑馬拉松，需要速度、耐力與策略的配合，而不像是在做五十米、一百米的短程衝刺。 我們確信「人無遠慮，必有近憂」的道理，只要我們能做好長期策略規畫，並認真的執行，除了每年我們都要為未來五年做一個長期策略規畫外，在我們的日常工作中，也應有相當高的程 度落實於長期的成效與回收。

(5) 客戶是我們的夥伴

我們自始就將客戶定位為夥伴，絕不和客戶競爭。這個定位是我們過去成功的要素，也是未來繼續成長的關鍵，我們視客戶的競爭力為我們的競爭力，而客戶的成功也是我們的成功。

(6) 品質與服務的原則

包括公司內部或是外部，每個我們所服務的對象，都是我們的「客戶」。而「客戶滿意度」就是「品質」 在泰熙爾札娜 ，品質是每一個員工的責任，我們應堅守崗位，本著追求卓越、精益求精的態度，不但認真的把每一件事、每一件任務做到最好，更要隨時檢討，務求改善，追求並維持「客戶全面滿意」，這就是以「品質是我們工作與服務的原則』的具體實踐。

(7) 創新與活力

創新是我們的命脈。如果我們一旦停止創新，將很快的面臨沒落與失敗。我們不但要在技術方面追求創新，在企畫、行銷、管理等各方面更要強調。自然地，積極建立與累積公司的智慧財產權也不可或缺

我們更要常保公司充滿蓬勃朝氣與活力，隨時秉持積極進取、高效率的處事態度，來因應瞬息萬變的產業特性。

(8) 挑戰性與工作樂趣

相信對大多數的同仁而言，一個有挑戰性，可以持續學習，而又有樂趣的工作環境，比金錢報償更為重要。我們要齊力塑造並維持這樣一個環境，吸引並留住志同道合而且最優秀的人才。

(9) 開放型管理模式

我們要營造樂於溝通的環境，以建立開放型管理模式。「開放型」代表同仁間互相以誠信、坦率、合作相待。同仁樂於接受意見，也樂於改進自己。同時，更將透過集思廣益的方法接受各方看法，而在做成決定後，就團結一致、不分你我、集中力量朝共同目標戮力以赴。

(10) 回饋社會

員工與股東同是公司重要的組成份子。我們要提供給員工一個在同業平均水準以上的福利，同時讓股東對公司的投資得到平均水準以上的報酬。 同時，公司的成長也得力於社會及產業環境的配合，我們更要不斷地盡能力回饋社會，做一個良好的企業公民 只要全體同仁能夠隨時信守以上本公司經營理念，並落實於工作中，泰熙爾札娜自能不斷成長與茁壯，成為華人引以為傲的世界級公司。