นโยบายการคืนและการเปลี่ยนสินค้า
1. การสั่งซื้อออนไลน์ผ่านเว็บไซต์- ระบบการสั่งซื้อออนไลน์เป็นระบบอิสระ แยกจากการซื้อขายที่หน้าร้าน และไม่สามารถนำข้อตกลงออนไลน์ไปอ้างอิงกับหน้าร้านได้ เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น
- หากมีความแตกต่างของราคาระหว่างหน้าร้านและออนไลน์ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่ชดเชยส่วนต่างราคา
- สินค้าสั่งทำ จะเริ่มดำเนินการผลิตหลังจากชำระเงินเต็มจำนวนแล้วเท่านั้น ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค สินค้าสั่งทำพิเศษไม่สามารถใช้สิทธิ์การคืนสินค้าภายใน 7 วันได้
- เมื่อยืนยันการสั่งซื้อแล้ว ไม่รับยกเลิก เปลี่ยนสินค้า หรือเปลี่ยนแปลงเนื้อหา เว้นแต่สินค้ามีตำหนิจากทางบริษัท
2. ข้อควรทราบสำหรับสินค้าสั่งทำพิเศษ- ไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในทุกกรณี (ยกเว้นมีตำหนิ) โปรดตรวจสอบ ไซส์ แบบ และรายละเอียดให้ถี่ถ้วนก่อนสั่งซื้อ
- เรื่องสีและแสง: สีของอัญมณี แร่ธาตุ และตัวเรือน อาจมีความคลาดเคลื่อนประมาณ 15%-20% จากหน้าจอหรือแสงในการถ่ายภาพ ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติและไม่ถือเป็นตำหนิ
- ค่าธรรมเนียมการออกแบบ: หากลูกค้าขอยกเลิกหลังจากดูภาพจำลอง 3D หรือโมเดลเสร็จสิ้นแล้ว จะต้องชำระค่าธรรมเนียมการออกแบบและทำโมเดลเป็นเงิน 3,000 TWD (ดอลลาร์ไต้หวัน)
- โปรดตรวจสอบสินค้าภายใน 2 วัน หลังจากได้รับ หากพบตำหนิให้ถ่ายรูปและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันที
3. ขั้นตอนการสั่งทำออนไลน์- การสั่งซื้อถือว่าลูกค้ายอมรับในรายละเอียดงาน ระยะเวลาผลิต และนโยบายของบริษัท
- การขึ้นตัวเรือน ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือย้อนกลับได้เมื่อเริ่มทำแล้ว หากต้องการแก้ไขภายหลัง จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามการประเมินของช่าง
4. การจัดส่งและการรับสินค้า- โปรดตรวจสอบข้อมูลที่อยู่ให้ถูกต้อง หากเกิน 3 เดือน โดยลูกค้าไม่รับสินค้าหรือข้อมูลผิดพลาด ทางบริษัทถือว่าการส่งมอบเสร็จสิ้นและไม่รับผิดชอบในการเก็บรักษา
- กรณีเสียหายจากการขนส่งหรือความผิดของบริษัท โปรดแจ้งภายใน 7 วัน เพื่อรับการซ่อมแซมฟรีหรือทำใหม่
5. การเปลี่ยนสินค้าพร้อมส่ง- สินค้าพร้อมส่ง สามารถขอเปลี่ยนไซส์ได้ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า
- เงื่อนไข: สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ 100% ไม่ผ่านการใช้งาน พร้อมบรรจุภัณฑ์ ใบเสร็จ และของแถมครบถ้วน
- กรณีที่ไม่รับเปลี่ยน/คืน: เกิน 7 วัน, สินค้าสั่งทำ, มีรอยขีดข่วนหรือกลิ่นจากการใช้งานโดยลูกค้า, อุปกรณ์ไม่ครบ หรือกรณีสีเพี้ยนในระดับปกติ
6. การดูแลรักษาและบริการหลังการขาย- ทางบริษัทมีบริการ ทำความสะอาดและดูแลรักษาพื้นฐานฟรี
- ⚠️ หมายเหตุ:
- ค่าขนส่งไป-กลับในการส่งซ่อมหรือดูแลรักษา ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ
- กรณีความเสียหายจากการใช้งาน (เช่น พลอยหลุด/หลวม) ทางบริษัทสามารถช่วยซ่อมแซมได้ โดยจะมีค่าใช้จ่ายตามจริงและค่าขนส่ง
1. การสั่งซื้อออนไลน์ผ่านเว็บไซต์
- ระบบการสั่งซื้อออนไลน์เป็นระบบอิสระ แยกจากการซื้อขายที่หน้าร้าน และไม่สามารถนำข้อตกลงออนไลน์ไปอ้างอิงกับหน้าร้านได้ เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น
- หากมีความแตกต่างของราคาระหว่างหน้าร้านและออนไลน์ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่ชดเชยส่วนต่างราคา
- สินค้าสั่งทำ จะเริ่มดำเนินการผลิตหลังจากชำระเงินเต็มจำนวนแล้วเท่านั้น ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค สินค้าสั่งทำพิเศษไม่สามารถใช้สิทธิ์การคืนสินค้าภายใน 7 วันได้
- เมื่อยืนยันการสั่งซื้อแล้ว ไม่รับยกเลิก เปลี่ยนสินค้า หรือเปลี่ยนแปลงเนื้อหา เว้นแต่สินค้ามีตำหนิจากทางบริษัท
- ไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในทุกกรณี (ยกเว้นมีตำหนิ) โปรดตรวจสอบ ไซส์ แบบ และรายละเอียดให้ถี่ถ้วนก่อนสั่งซื้อ
- เรื่องสีและแสง: สีของอัญมณี แร่ธาตุ และตัวเรือน อาจมีความคลาดเคลื่อนประมาณ 15%-20% จากหน้าจอหรือแสงในการถ่ายภาพ ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติและไม่ถือเป็นตำหนิ
- ค่าธรรมเนียมการออกแบบ: หากลูกค้าขอยกเลิกหลังจากดูภาพจำลอง 3D หรือโมเดลเสร็จสิ้นแล้ว จะต้องชำระค่าธรรมเนียมการออกแบบและทำโมเดลเป็นเงิน 3,000 TWD (ดอลลาร์ไต้หวัน)
- โปรดตรวจสอบสินค้าภายใน 2 วัน หลังจากได้รับ หากพบตำหนิให้ถ่ายรูปและติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันที
- การสั่งซื้อถือว่าลูกค้ายอมรับในรายละเอียดงาน ระยะเวลาผลิต และนโยบายของบริษัท
- การขึ้นตัวเรือน ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือย้อนกลับได้เมื่อเริ่มทำแล้ว หากต้องการแก้ไขภายหลัง จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามการประเมินของช่าง
- โปรดตรวจสอบข้อมูลที่อยู่ให้ถูกต้อง หากเกิน 3 เดือน โดยลูกค้าไม่รับสินค้าหรือข้อมูลผิดพลาด ทางบริษัทถือว่าการส่งมอบเสร็จสิ้นและไม่รับผิดชอบในการเก็บรักษา
- กรณีเสียหายจากการขนส่งหรือความผิดของบริษัท โปรดแจ้งภายใน 7 วัน เพื่อรับการซ่อมแซมฟรีหรือทำใหม่
- สินค้าพร้อมส่ง สามารถขอเปลี่ยนไซส์ได้ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า
- เงื่อนไข: สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ 100% ไม่ผ่านการใช้งาน พร้อมบรรจุภัณฑ์ ใบเสร็จ และของแถมครบถ้วน
- กรณีที่ไม่รับเปลี่ยน/คืน: เกิน 7 วัน, สินค้าสั่งทำ, มีรอยขีดข่วนหรือกลิ่นจากการใช้งานโดยลูกค้า, อุปกรณ์ไม่ครบ หรือกรณีสีเพี้ยนในระดับปกติ
- ทางบริษัทมีบริการ ทำความสะอาดและดูแลรักษาพื้นฐานฟรี
- ⚠️ หมายเหตุ:
- ค่าขนส่งไป-กลับในการส่งซ่อมหรือดูแลรักษา ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ
- กรณีความเสียหายจากการใช้งาน (เช่น พลอยหลุด/หลวม) ทางบริษัทสามารถช่วยซ่อมแซมได้ โดยจะมีค่าใช้จ่ายตามจริงและค่าขนส่ง