นโยบายการจัดส่งสินค้า

นโยบายการจัดส่ง (Shipping Policy)

1. ช่องทางการชำระเงิน

1. บัตรเครดิต/เดบิตออนไลน์ (รองรับ VISA, MASTER, JCB)

2. โอนเงินผ่าน ATM / บัญชีธนาคาร (กรุณาชำระเงินภายใน 3 วัน)

3. ชำระเงินด้วยรหัสเคาน์เตอร์เซอร์วิส/ร้านสะดวกซื้อ (กรุณาชำระเงินภายใน 7 วัน)

4. รับสินค้าและชำระเงินที่หน้าร้าน

2. ช่องทางการจัดส่งสินค้า

พันธมิตรด้านโลจิสติกส์:

• จัดส่งถึงบ้าน (Delivery): HCT Logistics (新竹物流), Black Cat Delivery (黑貓宅急便) (เฉพาะพื้นที่เกาะหลักของไต้หวันเท่านั้น)

• รับสินค้าที่ร้านสะดวกซื้อ (Pick-up): 7-11, FamilyMart (รองรับทั้งเกาะหลักและเกาะรอบนอกของไต้หวัน)

  ⚠️ ข้อควรระวัง: หากไม่จำเป็น ไม่แนะนำให้เลือกช่องทางนี้เนื่องจากเคยมีประวัติสินค้าสูญหาย และทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือสูญหายของสินค้าในกรณีนี้

3. รายละเอียดการจัดส่งสินค้า

ทางร้านจะจัดส่งสินค้าตามลำดับการชำระเงิน ดังนี้:

1. สินค้าพร้อมส่ง (In-stock): จัดส่งภายในประมาณ 3 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

2. สินค้ารุ่นยอดนิยม / สินค้าพร้อมส่งหมด / สินค้าพรีออเดอร์ / สินค้าที่ต้องปรับขนาด: จัดส่งภายใน 7-10 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

3. สินค้าสั่งทำพิเศษ (Custom Design): จัดส่งภายในประมาณ 15-30 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

4. ระยะเวลาและพื้นที่จัดส่ง

📦 การจัดส่งถึงบ้าน (Delivery)

• พื้นที่ไต้หวัน: อ้างอิงระยะเวลาตามรายละเอียดในข้อ 3

• พัสดุระหว่างประเทศ: จัดส่งผ่านระบบ EMS ทั้งหมด กรุณาติดต่อสอบถามเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับค่าจัดส่งและระยะเวลาการจัดส่งในแต่ละประเทศ

• เวลาทำการจัดส่ง: วันจันทร์ ถึง วันเสาร์ ก่อนเวลา 17:30 น. (วันอาทิตย์ไม่มีการจัดส่ง)

• หากเป็นช่วงเทศกาล วันหยุดยาว หรือมีคำสั่งซื้อเป็นจำนวนมาก รวมถึงเหตุสุดวิสัยจากภัยธรรมชาติ การจัดส่งอาจเกิดความล่าช้าได้

• หากเลือกช่องทาง [จัดส่งถึงบ้าน] ระยะเวลาการนำจ่ายจริงจะขึ้นอยู่กับการจัดเส้นทางของพนักงานขับรถขนส่ง

5. ข้อกำหนดเกี่ยวกับการจัดส่งและรับสินค้า

1. ทางบริษัทจะส่งการแจ้งเตือนก่อนการจัดส่งสินค้าทุกครั้ง หากท่านยังไม่ได้รับสินค้าเป็นเวลานาน หรือต้องการอัปเดตข้อมูลการจัดส่งเนื่องจากกรอกข้อมูลผิดพลาด กรุณาติดต่อบริษัทโดยเร็วเพื่อแก้ไขข้อมูลและรับสินค้า หากไม่มีการมารับสินค้าเกิน 3 เดือน ทางบริษัทจะถือว่าสินค้าได้ถูกจัดส่งเสร็จสิ้นแล้ว และจะไม่รับผิดชอบในการดูแลรักษาดูแลสินค้านั้นอีกต่อไป

2. ในกรณีที่สินค้าชำรุดเสียหายหรือแตกหักจากการขนส่ง ซึ่งไม่ใช่ความผิดพลาดที่เกิดจากตัวผู้บริโภคเอง แต่เป็นความรับผิดชอบของทางบริษัท กรุณาถ่ายภาพหลักฐานความเสียหายที่เกิดขึ้นภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า แล้วส่งอีเมลแจ้งเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า จากนั้นจึงส่งสินค้าที่ชำรุดกลับคืนมายังบริษัท หลังจากทางบริษัทตรวจสอบและยืนยันความเสียหายเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการซ่อมแซมให้ฟรีทันที หากไม่สามารถซ่อมแซมได้ จะทำการผลิตสินค้าใหม่ที่มีสเปกและเนื้อหาเดียวกันให้ หรือเสนอสินค้าอื่นที่มีมูลค่าเท่าเทียมกันให้ท่านเลือกทดแทน

6. การออกใบกำกับภาษี

ท่านสามารถเลือกรับใบกำกับภาษีได้ 1 จาก 3 ช่องทาง ดังนี้:

• 📌 ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ (Cloud Invoice): ใบกำกับภาษีจะถูกบันทึกไว้ในระบบสมาชิกของเรา โดยระบบจะออกใบกำกับภาษีให้โดยอัตโนมัติภายใน 12 ชั่วโมงหลังจากชำระเงิน และจะส่งตรงไปยังอีเมลของท่าน (ระบบจะตรวจรางวัลให้อัตโนมัติเมื่อมีการออกรางวัล หากท่านถูกรางวัล ทางเราจะพิมพ์ใบกำกับภาษีและจัดส่งให้ท่านทางไปรษณีย์ลงทะเบียน)

• 📌 ใบกำกับภาษีแบบกระดาษสำหรับนิติบุคคล (บริษัท): ตามประกาศของกระทรวงการคลังเกี่ยวกับ "หลักเกณฑ์การดำเนินงานใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์" การซื้อสินค้าผ่าน SHOPLINE Onboard จะเป็นการออกใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมด หากท่านจำเป็นต้องใช้ใบกำกับภาษีเพื่อนำไปหักค่าใช้จ่ายบริษัท กรุณากรอก เลขประจำตัวผู้เสียภาษี  และ ชื่อหัวข้อใบกำกับภาษีในขั้นตอนการชำระเงิน ทางเราจะจัดส่งใบกำกับภาษีแบบกระดาษไปพร้อมกับสินค้า (ที่อยู่จัดส่งใบกำกับภาษีจะเป็นที่อยู่เดียวกับที่อยู่จัดส่งสินค้า)